VTC : ce que la loi exige

Vous souhaitez prendre une voiture de transport avec chauffeur (VTC). Sachez que la loi impose au prestataire une série de conditions afin de garantir votre confort et une qualité de service unique. Dorénavant, sachez quels sont vos droits par rapport à cette prestation haut de gamme.

Les caractéristiques de la voiture

Vous êtes en voyage et vous n’avez pas pu prendre votre voiture or vos déplacements sont fréquents dans la ville où vous vous rendez. Plutôt que de louer un véhicule, vous optez pour un VTC. Mais voilà, c’est la première fois que vous recourrez à ce service. Par exemple, pour une VTC à Lyon, que faut-il savoir ? Le premier point à vérifier pour vous est que le véhicule qui vient vous prendre comporte 4 places au minimum et 9 places au maximum avec au moins 4 portes ainsi que des dimensions supérieures à 4,50 m x 1,70 m. Par ailleurs, il doit s’agit d’un modèle de voiture datant de moins 6 ans. L’exception porte sur les véhicules d’occasion. Le moteur affiche obligatoirement une puissance nette supérieure ou égale à 84 kW. Les voitures hybrides et électriques sont exemptées de ces critères. Enfin, cherchez la signalétique « Voiture de Tourisme avec Chauffeur » (VTC) qui doit être apposée soit à l’avant, soit à l’arrière de la voiture.

Les modalités

La loi impose une réservation préalable justifiée par un ticket de réservation (attention, il y a des conditions de forme à respecter). L’une de ces conditions implique qu’une VTC ne peut rouler sans client (sauf dans le cas où elle va aller le chercher au point de rendez-vous). Elle n’a pas non plus le droit de stationner dans l’optique d’une recherche d’un client potentiel dans la rue. Le stationnement est permis hors de la chaussée ou en garage. Les VTC ne sont pas non plus éligibles à la maraude électrique. Niveau tarification, soit le prestataire opte pour une formule forfaitaire, soit il part sur une base kilométrique. Le temps de trajet peut également être retenu.